Înainte să raportezi
Folosește această procedură pentru conținut presupus ilegal, date personale publicate fără justificare, recenzii false, hărțuire, conflict de interese sau încălcări ale regulamentului comunității.
Dezacordul cu o opinie negativă nu este suficient singur. Ajută-ne să identificăm afirmația concretă și motivul pentru care necesită intervenție.
Ce trebuie să conțină sesizarea
- Adresa exactă sau linkul recenziei raportate.
- Explicația suficient de clară a motivului raportării și, dacă invoci ilegalitatea, norma sau dreptul afectat în măsura în care îl cunoști.
- Numele și emailul tău, exceptând cazurile în care legea permite raportarea fără aceste informații.
- Declarația de bună-credință că informațiile furnizate sunt corecte și complete.
- Documente justificative numai dacă sunt necesare; redactează datele altor persoane care nu sunt relevante.
Cum trimiți
Folosește formularul securizat de mai jos. Dacă formularul nu este disponibil, scrie la contact@neuroai.ro cu subiectul „Raportare conținut undeinchiriem”. Nu trimite copii de acte de identitate decât dacă ți le solicităm ulterior și explicăm necesitatea.
Link privat de urmărire
După trimitere primești un număr de caz și un token secret. Păstrează-le: permit urmărirea stării și a motivării fără a expune datele raportorului.
Ce se întâmplă după raportare
- Confirmăm primirea și verificăm dacă informațiile permit identificarea materialului.
- Putem ascunde temporar conținutul dacă există un risc imediat și credibil.
- Analizăm sesizarea în timp util, cu diligență, obiectiv și fără decizii arbitrare; putem cere clarificări autorului sau raportorului.
- Comunicăm raportorului rezultatul și opțiunile de contestare, iar autorului afectat îi comunicăm o motivare clară și specifică pentru restricția aplicată, cu excepțiile prevăzute de lege.
- Părțile eligibile pot folosi calea internă de contestație indicată în decizie și celelalte căi de atac disponibile potrivit legii.
Dreptul la replică
Dacă ești persoana vizată, poți solicita publicarea unei replici concise și factuale. Replica este moderată după aceleași reguli, nu poate expune identitatea autorului și nu înlocuiește analiza unei eventuale încălcări.
Situații urgente
Pentru pericol imediat, amenințări credibile sau fapte care cer intervenția autorităților, contactează serviciile de urgență ori autoritatea competentă. Platforma nu este un serviciu de urgență.